عربة التسوق

0

حقيبة التسوق الخاصة بك فارغة

اذهب إلى المتجر

سياسة الاسترجاع

سياسة الاستبدال العامة

إذا كنت قد استلمت المنتج في حالة تلف ماديًا أو بها أجزاء مفقودة أو ملحقات ، فسيتم إضافة المبلغ المسترد إلى محفظتك العماد المسجلة لدينا. إذا كنت تطلب استرداد مبلغ معرف الضيف ، فأنت بحاجة إلى التسجيل معنا ثم طلب استرداد المبلغ باستخدام رقم الفاتورة. وأرسل نسخة ممسوحة ضوئيًا من فاتورتك إلى customercare@imaadperfumes.com

سياسة الاستبدال العامة

يمكن طلب بدائل مجانية في حالة تطبيق الشروط التالية:

  • العنصر المستلم تالف ماديًا.
  • إذا كانت السلعة المستلمة بها منتجات مفقودة.
  • تختلف العناصر المستلمة عن وصفها في صفحة تفاصيل المنتج.
  • نحن لا نقبل الاستبدال إلا إذا كانت السلعة التي اشتريتها معيبة. إذا تلقيت سلعة معيبة، يرجى مراسلتنا على customercare@imaadperfumes.com
  • سنقوم بفحصها و اخطارك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة خلال فترة زمنية معقولة، سواء كنت مؤهلاً للاستبدال نتيجة العيب. إذا كان يحق لك استرداد الأموال، فسنقوم برد ثمن الشراء ، عن طريق التحويل إلى محفظتك.

سياسة الإلغاء العامة

  • تقوم بإلغاء طلبك خلال 24 ساعة من وقت تقديم طلبك على موقعنا. بعد 24 ساعة، سنبدأ إجراءات التعبئة والتغليف والشحن لجميع الطلبات عبر الإنترنت، وبالتالي لن نتمكن من معالجة أي إلغاء للطلب.

ستتم معالجة المرتجعات فقط إذا:

  • إذا كان المنتج مختلفًا عما تم طلبه، فستتلقى استردادًا في محفظتك على موقع العماد لتقديم طلب آخر.
  • إذا تم استلام منتج غير دقيق، فستتلقى استردادًا في محفظتك على موقع العماد لتقديم طلب آخر.
  • لا نقوم بمعالجة عمليات الإرجاع أو الاستبدال ما لم تكن السلعة التي اشتريتها معيبة. إذا تلقيت سلعة معيبة، يرجى مراسلتنا على customercare@imaadperfumes.com أو الاتصال بنا على رقم خدمة العملاء.
  • لا نقوم بمعالجة المبالغ المستردة أو الإلغاء النقدي ما لم تكن السلعة التي اشتريتها معيبة إذا تلقيت سلعة معيبة ، يرجى مراسلتنا على customercare@imaadperfumes.com لاسترداد المحفظة الذي يمكنك تقديم طلب آخر
  • سنقوم بفحصه وإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة خلال فترة زمنية معقولة ، سواء كان يحق لك استرداد الأموال أو الإلغاء نتيجة للعيب. إذا كان يحق لك استرداد الأموال ، فسنقوم برد ثمن الشراء ، عن طريق التحويل إلى محفظتك.
  • يمكنك إلغاء الطلب في أي وقت خلال 24 ساعة بمجرد أن تطلب إلغاء طلبك، سيستغرق الأمر من يوم إلى يومي عمل حتى ينعكس الإلغاء في أنظمتنا. سيتم اخطارك بنفس الشيء عبر البريد الإلكتروني. سنقوم برد المبلغ بالكامل في محفظتك حيث يمكنك متابعة عملية الشراء التالية.

منتجات التجميل غير قابل للاسترداد.

بينما نعمل على ضمان صحة معلومات المنتج ، قد يقوم بعض مصنعي المواد الخام في بعض الأحيان بتغيير قوائم المكونات الخاصة بهم. قد تحتوي عبوات ومواد المنتج الفعلية على معلومات أكثر و / أو مختلفة عن تلك المعروضة على موقعنا. نوصيك بعدم الاعتماد فقط على المعلومات المقدمة وأنك تقرأ دائمًا الملصقات والتحذيرات والتوجيهات قبل استخدام المنتج أو استهلاكه. للحصول على معلومات إضافية حول أحد المنتجات ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.